L’ingénieur Système est responsable de la mise en place des environnements des applications Clinisys et de leurs migrations. Il est un expert dans son domaine de compétence et est le seul point de contact du client durant l’intervention.

Fonctions essentielles

• Suivre les directives de son responsable et du chef de projet dans le cadre d’un nouveau déploiement.

• Informer le chef de projet de ses recommandations et des risques techniques éventuels.

• Préparer des interventions et les documents associés si nécessaire.

• S’assurer que l’outil de CRM contient les licences de produit nécessaires dans le projet et générer le fichier de licence clé préalable à l’installation sur site ou à distance.

• Effectuer les tâches / Actions du projet qui lui sont assignées selon le planning prévu par le chef de projet, tout en respectant les estimations, et la satisfaction du client.

• Responsable technique des tâches assignées.

• Formation des clients sur site ou à distance.

• Rédaction des rapports d’intervention pour chaque intervention sur site ou à distance, et transmission de ces derniers aux services administratifs.

• Transmettre le résultat et les informations nécessaires au chef de projet après chaque intervention

• Alerter immédiatement sur les problèmes rencontrés le chef de projet ou un de ses responsables

• S’assurer que l’avancement de toutes les tâches de projet dans l’outil de CRM est correct et actualisé, que les temps passés sur ses interventions sont correctement et enregistrés selon la procédure définie.

• Etablir et maintenir une bonne relation avec le client.

• Assister aux réunions internes et aux réunions de projet, gérées par le client – avec le chef de projet si nécessaire.

• Participer à la rédaction des documentations techniques.

• Proposer des améliorations de produit et des services au chef de projet ou ses responsables afin d’améliorer le temps de livraison et la qualité des produits.

• Contribuer à l’esprit de l’équipe et promouvoir activement une approche orientée vers le client

Compétences:

• Connaissances et utilisation de Linux avec utilisation de vi

• Connaissances, utilisation et administration de Windows Server

• Connaissances des bases de données Oracle et SQL server

• Connaissances de la base de données PROGRESS serait un plus

• Connaissance des normes et protocoles répandus dans le domaine : HL7, Hprim, ASTM

• Esprit de synthèse et bonne connaissance des outils MS office dans le cadre de rédactions documentaires.

• Compétences réseaux et compréhension des montages possibles (Samba, CIFS, sFTP, NFS)

• Experience avec Structured Query Language (SQL)

• Bon niveau d’anglais

• Respect des délais et de cibles individuellement mais aussi en équipe

• Sortir des sentiers battues et apporter des nouvelles idées sur la table

• Connaissance du milieu des laboratoires d’analyses et du vocabulaire lié serait un plus.

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